助推
理查德·塞勒卡斯·桑斯坦
《助推》的第一作者是2017年诺贝尔经济学奖得主理查德·泰勒,泰勒第一个心理学和经济学结合起来,因而被称为行为经济学之父。助推是泰勒和合作者卡斯·桑斯坦创造出来的一个词,自从他和桑斯坦提出这个概念以来,做互联网的人就一直在实际使用着他的理念:怎么用小小的产品设计,来改变用户的行为?对此在互联网上有很多讨论,但深入到深层原理的只有这本行为经济学的经典。
核心思想:自由家长主义与选择设计《助推》由诺贝尔经济学奖得主理查德·塞勒与法学家卡斯·桑斯坦合著,提出了一种全新的决策理念:通过巧妙的设计,在不限制选择自由的前提下,引导人们做出更优决策。这种理念被称为"自由家长主义"——既尊重个人自由,又温和地引导选择。人类决策的两大系统直觉系统(自动系统)● 快速、本能、情感驱动● 消耗精力少,但容易出错● 例子:看到蛇立即躲避的反应理性系统(反思系统)● 缓慢、逻辑、需要刻意控制● 消耗认知资源,但更准确● 例子:解决复杂数学问题现实中,人们往往过度依赖直觉系统,导致系统性决策偏差。六大常见决策陷阱1.锚定效应:初始值会不恰当地影响后续判断a.案例:商品的原价标注会影响对折扣力度的感知2.可得性偏差:依据容易想到的例证做判断a.案例:空难报道会增加人们对飞行危险的担忧3.从众效应:盲目跟随他人行为a.案例:餐厅通过显示"最受欢迎菜品"引导选择4.损失厌恶:对损失的敏感度远高于收益a.案例:7天无理由退货有效缓解购买焦虑5.现状偏见:倾向于维持现有状态a.案例:器官捐献的默认选项设置大幅影响捐献率6.过度自信:高估自己的知识和能力a.案例:多数司机认为自己的驾驶技术高于平均水平助推的实践应用储蓄决策美国"明天储蓄更多"计划通过将入职默认设置为自动参保,并承诺未来加薪时自动提高缴费比例,显著提升了养老金参与率。健康选择cafeteria通过将健康食品放在更容易获取的位置,增加水果蔬菜的消费量25%。环境保护在电费账单中加入与邻居的用电量对比,促使高能耗家庭节能2-4%。助推设计原则1.激励相容:引导方向应与个人利益一致2.理解映射:让选项的后果清晰易懂3.默认选项:设置对多数人有利的默认选择4.反馈及时:提供决策后果的即时反馈5.容错设计:预见并防范可能的错误6.结构化选择:简化复杂决策的过程助推的伦理边界助推不是操纵,其核心在于:● 透明度:助推措施应该公开可查● 选择权:始终保持说"不"的权利● 可逆性:错误选择可以轻松纠正● 目的正当:以提升决策者福利为目标现实意义《助推》的价值在于,它承认人类决策的不完美,但拒绝用强制手段解决问题。通过理解人性弱点并巧妙设计选择环境,我们可以在保持自由的同时,帮助自己和他人做出更好的决策。这种理念已在全球多个国家的公共政策、企业管理和个人生活中得到成功应用。真正的智慧不在于追求完全理性的决策者,而在于构建一个能够包容人性弱点、帮助每个人更好实现目标的选择环境。
什么是我们一生中耗时最多、最费心力的事?是做出大大小小的决策。但是,我们往往深陷难以计数的偏见和非理性中,做出荒谬的判断。通过本书,你将了解什么是助推,以及助推如何帮助我们提升智慧,做出更明智的决策。
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