助推

理查德·塞勒

卡斯·桑斯坦

《助推》的第一作者是2017年诺贝尔经济学奖得主理查德·泰勒，泰勒第一个心理学和经济学结合起来，因而被称为行为经济学之父。助推是泰勒和合作者卡斯·桑斯坦创造出来的一个词，自从他和桑斯坦提出这个概念以来，做互联网的人就一直在实际使用着他的理念：怎么用小小的产品设计，来改变用户的行为?对此在互联网上有很多讨论，但深入到深层原理的只有这本行为经济学的经典。

核心思想：自由家长主义与选择设计

《助推》由诺贝尔经济学奖得主理查德·塞勒与法学家卡斯·桑斯坦合著，提出了一种全新的决策理念：通过巧妙的设计，在不限制选择自由的前提下，引导人们做出更优决策。这种理念被称为"自由家长主义"——既尊重个人自由，又温和地引导选择。

人类决策的两大系统

直觉系统（自动系统）

● 快速、本能、情感驱动

● 消耗精力少，但容易出错

● 例子：看到蛇立即躲避的反应

理性系统（反思系统）

● 缓慢、逻辑、需要刻意控制

● 消耗认知资源，但更准确

● 例子：解决复杂数学问题

现实中，人们往往过度依赖直觉系统，导致系统性决策偏差。

六大常见决策陷阱

1.  锚定效应：初始值会不恰当地影响后续判断

a.  案例：商品的原价标注会影响对折扣力度的感知

2.  可得性偏差：依据容易想到的例证做判断

a.  案例：空难报道会增加人们对飞行危险的担忧

3.  从众效应：盲目跟随他人行为

a.  案例：餐厅通过显示"最受欢迎菜品"引导选择

4.  损失厌恶：对损失的敏感度远高于收益

a.  案例：7天无理由退货有效缓解购买焦虑

5.  现状偏见：倾向于维持现有状态

a.  案例：器官捐献的默认选项设置大幅影响捐献率

6.  过度自信：高估自己的知识和能力

a.  案例：多数司机认为自己的驾驶技术高于平均水平

助推的实践应用

储蓄决策

美国"明天储蓄更多"计划通过将入职默认设置为自动参保，并承诺未来加薪时自动提高缴费比例，显著提升了养老金参与率。

健康选择

cafeteria通过将健康食品放在更容易获取的位置，增加水果蔬菜的消费量25%。

环境保护

在电费账单中加入与邻居的用电量对比，促使高能耗家庭节能2-4%。

助推设计原则

1.  激励相容：引导方向应与个人利益一致

2.  理解映射：让选项的后果清晰易懂

3.  默认选项：设置对多数人有利的默认选择

4.  反馈及时：提供决策后果的即时反馈

5.  容错设计：预见并防范可能的错误

6.  结构化选择：简化复杂决策的过程

助推的伦理边界

助推不是操纵，其核心在于：

● 透明度：助推措施应该公开可查

● 选择权：始终保持说"不"的权利

● 可逆性：错误选择可以轻松纠正

● 目的正当：以提升决策者福利为目标

现实意义

《助推》的价值在于，它承认人类决策的不完美，但拒绝用强制手段解决问题。通过理解人性弱点并巧妙设计选择环境，我们可以在保持自由的同时，帮助自己和他人做出更好的决策。这种理念已在全球多个国家的公共政策、企业管理和个人生活中得到成功应用。

真正的智慧不在于追求完全理性的决策者，而在于构建一个能够包容人性弱点、帮助每个人更好实现目标的选择环境。

什么是我们一生中耗时最多、最费心力的事？是做出大大小小的决策。但是，我们往往深陷难以计数的偏见和非理性中，做出荒谬的判断。通过本书，你将了解什么是助推，以及助推如何帮助我们提升智慧，做出更明智的决策。